Skip to content


”For os er den største fordel ved Unifaun, at vi hurtigt kan teste, evaluere og lancere spændende nye fragttjenester, hvilket er en vigtig del af den værdi, vi tilbyder,” fortæller Anton Malmberg, vicedirektør og medstifter af KitchenTime 

 

KitchenTime begyndte at sælge køkkenredskaber online i 2013. Ligesom så mange andre onlinebutikker startede den i kælderen derhjemme, hvor man tog hånd om alting selv, herunder logistikken. Virksomheden voksede sig hurtigt stor og har i dag 65 ansatte, der arbejder med at tilbyde kvalitetskøkkenprodukter til overkommelige priser. I 2016 besluttede man at udvide og opkøbte således møbelvirksomheden Confident Living, som nu er en del af de aktiviteter, der har en samlet årlig omsætning på 300 mio. SEK.   

Da KitchenTime voksede ud af kælderen, hyrede man et 3PL-firma til at håndtere logistikken, indtil det for et års tid siden blev besluttet at håndtere logistikken selv og bygge et lager i Eskilstuna. Man valgte her at gå all-in og konstruere et automatiseringssystem, Autostore, hvor alting lagres i bakker, der stables oven på hinanden, og hvor plukningen håndteres af robotter. Robotten plukker varerne og sender bakkerne til en operatør, der står ved et modtagelsespunkt og scanner varerne. Derefter sættes et internt mærkat på varerne, og de sendes til en pakkezone, hvor de pakkes og påsættes et fragtmærkat fra Unifaun.  

Én integration for alle Skandinaviens fragtselskaber 

For at optimere arbejdsstrømmen og spare tid har KitchenTime knyttet sit internt udviklede fragtstyringssystem og onlinebutikssystem til Unifauns API, så alle oplysninger overføres automatisk. KitchenTime opererer i hele Skandinavien og samarbejder med flere forskellige fragtselskaber for at imødekomme kundernes ønsker og behov. I Sverige bruger de Postnord, Instabox og Budbee. Bring bruges i Norge og Danmark, mens Posti bruges i Finland. Da de bruger Unifaun, behøver KitchenTime ikke at integrere forskellige fragtselskaber. I stedet har de nu én integration, der dækker alle de fragtselskaber, de bruger i Skandinavien.  

Profilhåndtering og automatisk validering garanterer en problemfri proces 

Med profilhåndteringsservicen bruger både kundeservice og underleverandører KitchenTimes Unifaun Online-konto. KitchenTime kontrollerer og administrerer alt fra hovedkontoret, så når varerne sendes direkte fra en underleverandør til kunden, er de vigtige beslutninger allerede blevet indtastet, såsom hvilket fragtselskab, der skal bruges.  

Kundeservice booker returfragten eller transporten på samme konto, hvis noget skal indsendes til reparation mv. KitchenTime har desuden oprettet sin egen profil for kundeservice, så de har deres egne genveje. Nogle gange skal lagerpersonalet også bestille forsendelser manuelt i Unifaun, når opfølgningsforsendelser er nødvendige, så muligheden for at bruge samme konto fremskynder processen.  

Automatisk validering er også blevet en tidsbesparende funktion på KitchenTimes lager. Takket være integrationen med Unifaun udskrives mærkater automatisk, og hvis der opstår en valideringsfejl, f.eks. forkert postkode, logges brugeren automatisk ind i Unifaun Online i redigeringstilstand, hvor den specifikke forsendelse kan ændres. På den måde undgår KitchenTime den ekstra udgift ved validering af oplysningerne og genforsendelse af varen. Derudover registreres alle valideringsfejl, hvilket bidrager til at minimere antallet af fejl på lageret. 

KitchenTime tester i øjeblikket flere tjenester og funktioner. Eksempelvis Brings EDI-told, der overfører alle toldoplysninger direkte til Bring. Og Mina Paket-appen, som viser alle brugerens aktuelle forsendelser.   

”Det ser ud til, at Unifaun gør gode fremskridt, og at I ønsker at være mere end blot en fragtbestillingsservice. Det, I har opnået med Mina Paket og DeliveryCheckout, er virkelig interessant,” konkluderer Anton Malmberg. 

Søg