Skip to content
August 11, 2020
3 minutes

Terhi Louhelainen

SUPPORT & OPERATIONS HOS UNIFAUN HELSINKI

  Terhis mor var den første kvindelige lastbilchauffør i Finland. Det var i slutningen af 1960'erne, og på mange ture i Europa havde hun Terhi med sig. Engang i Frankrig stoppede politiet lastbilen af den eneste årsag, at de ville tage et billede af en kvindelig lastbilchauffør for at bevise over for andre, at det var sandt. Indtil hun var 10 år gammel, fik Terhi en ekstra ferie fra skolen, så hun kunne tage med sin mor. Hun nød at se så mange lande og husker hendes ungdom som værende meget spændende. Hen opvækst på vejen inspirerede hende til at arbejde i transportvirksomheder, da hun var 16 år. Terhis første job var hos Polar Express, en finsk transportvirksomhed, og siden da har hun arbejdet i forskellige stillinger og virksomheder. Før hun startede hos Unifaun, var Terhi en specialist inden for e-handelssupport og kundesupport til DHL Multishipping, et system bygget af Unifaun, så det at begynde at arbejde for Unifaun var ikke en stor ændring. Terhi har været hos Unifaun siden 2013 i Helsinki-kontoret. Da hun startede, var de 3 personer i alt. I dag er de 15 i Helsinki og 2 i Turku. Hun bor i Helsinki nær havet, og hun elsker at tilbringe tid i det finske øhav med hendes mand i deres sommerhus. De plejede også at have en sejlbåd, men hun mente, at når man bliver ældre, behøver man mere fart, så i dag har en motorbåd.

 Hvad er dit job hos Unifaun? Min rolle er temaleder for supportteamet i Helsinki, Jeg er ansvarlig for de daglige supportoperationer, og jeg foretager selv dagligt supportarbejde. Jeg beskæftiger mig også med sikkerhed og er sundhedsrepræsentant.  Hvad kan du bedst lide ved dit job?Min passion har altid være kundeservice med et teknisk tvist. Jeg ønsker at finde den bedste løsning for kunderne, og jeg ønsker, at de er glade. Vi har nogle meget professionelle medarbejdere på arbejdet, og det er jeg stolt af. Hvad inspirerer dig?Jeg elsker morgener, for da er alt muligt. Du ved aldrig, hvad dagen vil bringe. Du starter dagen med et rent bord, og hvis noget ikke går godt, kan du altid starte om igen dagen efter. Holdning tæller.
Hvad er dit foretrukne gode hos Unifaun? I Finland har vi et kultur- og sportstillæg, hvor du én gang om året får et beløb, du kan bruge til det, du ønsker. Til kulturelle aktiviteter, sport, måske en film osv. Valget er dit.Fortæl os om et specielt talent, du har.Hahaha! Jeg har en fantastisk hukommelse. Mine venner siger altid, at jeg har "elefanthukommelse". Hvem ved, om dette talent er godt eller dårligt? Jeg læser meget – bøger og aviser – fordi jeg er nysgerrig efter at finde ud af, hvad der sker i verden og hvorfor.

Søg