Nyheter

MQ MARQET giver kunderne flere alternativer til valg af leverancer 

december 17, 2020 Nyheter, Pressreleaser

MQ MARQET fortsætter med at opdatere sin e-handel, og i udviklingen heraf tilbydes kunderne nu flere alternativer til at få leveret hjemme. Dette er for at øge kundetilfredsheden men også for at øge konverteringsgraden.

I arbejdet med at videreudvikle e-handlen har MQ MARQET sammen med KnowIT, Viskan, DHL og Unifaun valgt at implementere en ny fragtvælger, Unifaun DeliveryCheckout. Det gør, at kunden nu kan vælge præcist det leveringsalternativ, der passer denne bedst. Med denne nye løsning kan MQ selv tilføje og fjerne leverancevalg baseret på kundernes ønsker og behov. Udover muligheden for at vælge flere fragtalternativer tilbydes kunderne nu også muligheden for at spore og få leveringsstatus for deres ordrer i Unifauns app, Mina Paket. Det betyder, at alle leverancer fra MQ kan spores i appen, uanset transportør. Efter hver leverance får kunden mulighed for at give feedback på sin leveranceoplevelse direkte i appen. Således får MQ værdifuld feedback fra kunderne.

MQ MARQET’s leverancealternativ vil vokse trinvist med flere transportører og leverancemåder, men lige nu anvendes først og fremmest PostNord og DHL. Fokus i den nærmeste fremtid er at kunne tilbyde flere alternativer for leverancer hjem til kunderne.

“For os hos MQ MARQET er kundens behov i fokus, og vores mål har været at optimere e‑handelssiden såvel som logistikken. Takket være Unifauns DeliveryCheckout-løsning, så har vi en fleksibel løsning, som både er nem at administrere, og som giver kunden stor valgfrihed. Det er lige netop det, vi har ledt eftersøgt”, fortæller Mattias Liljenberg, som er e-handelschef hos MQ MARQET.

MQ MARQET vil med Unifaun DeliveryCheckout også få mulighed for at levere e-handelspakker fra sit landsdækkende butiksnet. Butikkerne vil løfte leveranceoplevelsen yderligere for kunderne.

“Det føles fantastisk godt, at MQ har valgt at samarbejde med os og implementere både Unifaun DeliveryCheckout og appen Mina Paket i sin leveranceoplevelse. Når MQ MARQET vælger at anvende vores delivery management-løsninger, bekræfter det, at vores produkter er relevante for dagens e-handel og opfylder et behov, som både forbrugere og e-handlere efterspørger.” Lars Karlsson, Enterprise (e)Commerce Team, Unifaun.

For yderligere oplysninger, kontakt:

Unifaun AB

Lars Karlsson

Enterprise (e)Commerce Team

0733027665

lars.karlsson@unifaun.com

MQ MARQET

Mattias Liljenberg

E-handelschef hos MQ MARQET

031 388 80 06

mattias.liljenberg@mq.se

MQ MARQET giver kunderne flere alternativer til valg af leverancer