DHL

DHL er en af de største aktører på markedet for global logistik og har fire forretningsområder: DHL Freight, DHL Global Forwarding, DHL Supply Chain og DHL Express.

UDFORDRING

Som en af verdens største transportører, får DHL dagligt så mange transportreservationer, at manuel håndtering af disse ikke er mulig. For at kunne håndtere transportbookningerne, begyndte DHL i Norden derfor at bruge lokalt installerede pc-baserede TA-systemer. Disse lokale systemer var dyre at administrere og vedligeholde.

LØSNING

Fra DHL behov for at automatisere og forenkle processen, blev ideen født med den digitale forvaltning af transportbookinger og EDI. Løsningen var at erstatte de lokale pc-baserede systemer mod et cloud-baseret TA-system. DHL blev den første i branchen til at tilbyde sine kunder at bestille transport i et cloud-baseret TA-system: DHL Multishipping. Med hjælp fra DHL Multishipping kan kunderne indsamle transport information, booke forsendelser og følge den aktuelle status – alt i én og samme service. DHL Multishipping leveres af Unifaun.

Resultat

Det nordiske marked er nu verdens førende vedrørende digitalisering og graden af EDI og DHL har været en drivende kraft i udviklingen. DHL er gået fra en EDI-grad på 25 procent til over 97 procent. Det betyder en utrolig stor omkostnings- og tidsbesparelse.

Mens DHL internt har fået en væsentligt forbedret effektivitet og informationskvalitet, har selskabets kunder fået en mere smidig og mere effektiv forvaltning af deres forsendelser. En anden positiv effekt af TA-systemet er, at kunderne altid har de opdaterede forsendelsesetiketter og andre transportdokumenter. Dette gør at alt er korrekt i hele transportkæden. Og det giver flere kunder.

DHL