Kati Nevalainen Unifaun Podcastin vieraana
23 maaliskuu, 2021 uutiset
Matkahuollon Pakettipalvelut-liiketoiminnasta vastaava johtaja Kati Nevalainen uskoo datan ja asiakkaiden kuuntelemisen voimaan. Markkinoiden kasvun myötä myös asiakkaiden odotukset ovat muuttuneet. Matkahuollossa on tehty viime vuosien aikana hartiavoimin töitä toimintatapojen modernisoimiseksi. Työ on jo tuottanut hedelmää: nousua esimerkiksi kotimaan verkkokauppatoimituksissa oli vuoden 2020 aikana jopa 60 prosenttia.