Hyppää sisältöön


”Panostamme vahvasti digitalisointiin, ja sähköinen kaupankäyntimme kasvaa nopeaan tahtiin. Martin Jungerts, logistiikkapäällikkö, RNB 

Retail and Brands on yritys sellaisten merkkien takana kuin Polarn o Pyret, Brothers ja Man of a kind. Oma vaatteiden valmistus, sähköinen kaupankäynti, liikkeet ja myynti useilla ei markkina-alueilla merkitsevät lukemattomia logistiikkaprosesseja. Omien vaatteiden valmistus tapahtuu ensisijaisesti Aasiassa. Sieltä tuotteet lähetetään keskuslogistiikkakeskukseen Boråsissa, josta ne jaetaan liikkeisiin. Sähköinen kaupankäynti taas edellyttää toimituksia yksityisasiakkaille ympäri Pohjoismaita.   

Voidakseen käsitellä sähköisen kaupankäynnin toimitukset RNB:llä on Unifaun Online -tili, joka kattaa koko yrityksen. Jotta jokainen liike ja osasto voi hallinnoida omaa rahdinkäsittelyään, RNB käyttää Unifaun Onlinen profiileja. Sen ansiosta voidaan luoda eri profiileja, joilla voidaan kirjautua sisään ja nähdä vain omat prosessit samojen kuljetusyhtiölogistiikkasopimusten pätiessä kaikkiin tilin käyttäjiin.   

Kalliit ja monimutkaiset kuljetusyritysten vaihdot ovat historiaa 

”Kun siirryimme Unifauniin, vaihdoimme sähköisen kaupankäynnin kuljetusyritystä Ruotsissa ja EU:ssa, mikä ei aiemmin ollut mahdollista. Nykyään lisäämme ja vaihdamme kuljetusyrityksiä paljon aktiivisemmin, millä on valtava merkitys.  

RNB käsittelee suurimman osan logistiikkaansa 3PL:llä. Ennen kuljetusyrityksen tai -palvelun vaihtaminen tai uuden lisääminen oli monimutkainen ja kallis projekti, ja yritys oli riippuvainen käyttämästään 3PL:stä ja IT-integroinneistaan kuljetusyrityksen kanssa. Sen sijaan he alkoivat etsiä neutraalia toimitusten hallintajärjestelmää, jossa kuljetusyrityksiä ja -palveluita pystyttiin lisäämään ja muuttamaan sujuvasti ja edullisesti. RNB halusi yhdistetyn toimitusten hallintajärjestelmän ja kassan rahdille, sillä tarvetta oli kummallekin. Lopuksi he päätyivät Unifauniin. Tämä johtui osittain siitä, että Unifaun DeliveryCheckout kuuluu osana Unifaun Onlineen, mutta myös siitä, että Unifaunilla oli eniten kuljetusyrityksiä Pohjoismaiden markkinoilla.  

Järjestelmän käyttöönotto tapahtui sujuvasti, ja RNB:llä on erityisjärjestely: se omistaa toimitusten hallintajärjestelmän, mutta käyttää 3PL:ää, joka on yhdistetty tiliin, ja hallinnoi joitakin logistiikkaprosessin osia. Unifaun DeliveryCheckout luo tilaustiedoston, joka lähetetään 3PL:lle, joka puolestaan lähettää tilauksen Unifaun Onlineen, tulostaa tarrat ja hoitaa poiminnan. 

Mina Paket -sovelluksella ja DeliveryCheckoutilla tyytyväisiä asiakkaita 

”Olemme todella hyötyneet Unifaun DeliveryCheckoutista. Sillä olemme voineet tarjota asiakkaillemme valinnanvaraa Ruotsin markkinoilla. 

Sen mukaan, missä päin maata Polarn O. Pyretin ruotsalaiset asiakkaat asuvat, heillä on valittavanaan nyt jopa neljästä eri lähetysvaihtoehdosta, kun he tekevät ostoksia verkkokaupassa: noutopiste, toimitus kotiin tai postilaatikkoon tai nouto liikkeestä. Brothers tarjoaa kolme lähetysvaihtoehtoa ja Man of a kind kotitoimituksen sekä noutopisteen. Seuraavaksi on vuorossa useiden kuljetusvaihtoehtojen tarjoaminen kansainvälisillä markkinoilla.  

RNB käyttää lisäksi Mina Paket -sovellusta parantamaan lähetyskokemusta. RNB arvostaa sitä, että se on voinut lisätä logonsa niin, että asiakkaat voivat helposti seurata lähetyksiään RNB:n useista verkkokaupoista. Tavoitteena on nyt kerätä mittavaa palautetta sovelluksesta ja saada selville, mitä asiakkaat pitävät lähetyksistä.  

”Saamme asiakkailtamme paljon myönteistä palautetta, mikä kertoo meille, että he ovat tyytyväisiä tarjoamaamme valinnanvapauteen. Aiemmin asiakkailla ei ollut edes mahdollisuutta valita noutopistettä, mutta nyt he voivat valita erilaisten lähetysvaihtoehtojen välillä, mikä merkitsee suurempaa valinnanvapautta, jota emme ennen voineet tarjota. Asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä siihen,” Martin Jungerts lisää. 

Hae