Kokonaisvaltainen toimituskokemus

Verkkokauppiaan kilpailuvaltti!

Asiakkaan kokonaisvaltainen ostokokemus on verkkokauppiaan suurin kilpailuvaltti, mutta samalla myös suurin haaste.

Asiakkaat ovat oikeutetusti vaativia ja tottuneet ostamisen, ja palauttamisen, helppouteen. Jos yhdessä verkkokaupassa ei tarjota toivottuja toimitustapoja, siirrytään yhdellä klikkauksella toiseen verkkokauppaan.

Panosta kokonaisvaltaiseen ostokokemukseen

Tyytyväiset asiakkaat palaavat ostamaan uudelleen samasta verkkokaupasta, varsinkin jos toimitus on sujuvaa ja ongelmatonta. Verkkokauppojen määrän kasvaessa asiakkaat vertailevat mistä saavat parhaimman kokonaisvaltaisen palvelun.

Olemme Unifaunilla tehneet yhteistyötä verkkokauppiaiden kanssa yli 20 vuotta, ja tiedämme, että toimituskokemus alkaa kassalta ja loppuu vasta kun asiakas on saanut tuotteensa ja on siihen tyytyväinen.

Unifaun Delivery Experience

Hyvä asiakaskokemus on riippuvainen koko tapahtumaketjun toimivuudesta. Siksi on tärkeätä tarjota asiakkaille juuri henelle sopivat toimitusvaihtoehdot ja sen jälkeen vielä viestiä asiakkaille tuotteen toimituksen eri vaiheista. Tähän tarpeeseen olemme luoneet kokonaisvaltaisen toimituskokemuksen konseptin – ”Unifaun Delivery Experience”.

Kokonaisvaltainen toimituskokemus Unifaun Delivery Experience yhdistää kaksi toiminnallisuutta:

  1. Toimitustavan valinnanvapauden
  2. Toimitusten seurannan

Unifaun DeliveryCheckoutilla toimitustavan valinnanvapausDelivery Checkout Unifaun

Unifaun DeliveryCheckoutilla asiakkaasi valitsee itselleen sopivimman vaihtoehdon tarjoamistasi toimitustavoista. Ulkoasu on tietenkin muokattavissa omaan verkkokauppaasi sopivaksi. Lue lisää

Unifaun Paketit-sovelluksella toimitusten seuranta

Unifaunin ilmainen Paketit-sovellus kokoaa kaikkien toimitusten seurannan samaan paikkaan. Käyttäjä saa tilapäivityksiä ostosta toimitukseen tai palautukseen asti. Lue lisää

Luo kokonaisvaltainen toimituskokemus

Luo helposti ja kustannustehokkaasti toimiva kokonaisuus, ja tarjoa koonaisvaltainen ostokokemus!

  • Kasvata konversiota ja uudelleen-ostojen määrää
  • Valitse itse esitettävät toimitustavat
  • Määritä joustavasti toimitustapojen rajoitukset, riippuvuudet ja hinnat
  • Tarjoa koottu pakettiseuranta, kuljetusliikkeestä riippumatta