Verkkokauppojen kehitys ja kasvu

Unifaun podcast jakso 2 vilkas unifaunVerkkokauppojen kehitys ja kasvu

Miksi Suomen ja Ruotsin verkkokauppakulttuureilla on niin suuri ero? Vilkas Groupin toimitusjohtaja Markku Korkiakoski vieraili Unifaunin podcastissa keskustelemassa verkkokauppojen kehityksestä ja kasvukivuista.

Kim ja Markku keskustelevat mm seuraavista aiheista:

  • Miten COVID-19 pandemian vaikutus on näkynyt verkkokaupoissa?
  • Mikä on Pelastetaan kauppa -hanke?
  • Miten kuluttajat voivat tukea suomalaista kauppaa?
  • Miksi Suomen ja Ruotsin verkkokaupankäynnin välillä on suuri ero?

Kuuntele ’Verkkokauppojen kehitys ja kasvu’ -jakso

Koronakevät asetti kauppiaat haasteiden eteen

Pitkän linjan verkkokauppavaikuttaja Markku Korkiakoski Vilkas Groupista on nähnyt työuransa aikana monenlaisia suhdanteita aina finanssikriisistä IT-kuplan puhkeamiseen. Koronakevään vaikutukset verkkokauppaan ovat olleet merkittäviä. Omassa yrityksessään Korkiakoski kertoo siirtymän sujuneen hyvin.

– Vilkkaalla olemme aina kannustaneet etätöihin, joten kevään siirtymä oli meille luonteva. Meillä oli kaikki työkalut jo valmiina ja perusluottamus työnantajan ja työntekijän välillä erittäin korkea, kertoo Korkiakoski.

Vilkas on mukana Pelastetaan kauppa -hankkeessa, jonka tavoitteena on auttaa kivijalkakauppiaita siirtymään verkkoon ja ohjata suomalaisia löytämään kotimaiset verkkokaupat pelastetaankauppa.fi-portaalin kautta.

– Luonteeni on, että kriisitilanteessa ryhdytään toimimaan. Pandemian kärjistyessä ajattelin, että nyt on pakko lähteä auttamaan kivijalkakauppiaita, joille liikkumisrajoitukset aiheuttivat suurimmat ongelmat. Asiakkaathan haluavat edelleen ostaa!

Kuinka pandemian vaikutus on näkynyt verkkokaupoissa?

Korkeakoski kertoo suurimmaksi intohimokseen pk-kauppiaiden palvelemisen Suomessa ja Pohjoismaissa. Yli kahdenkymmenen vuoden verkkokauppakokemuksella hän ennustaa, että edessä on tuntuvia muutoksia, jotka näkyvät koko alan laajuisesti logistiikkatoimijoista ja maksuoperaattoreista aina ohjelmistoteollisuuteen saakka.

– Nyt koronaviruksen myötä maailmankuva tulee muuttumaan niin Suomessa kuin muuallakin maailmassa. Mielenkiintoista nähdä, palautuuko globalisaatio entiselleen.

Vilkas Groupin verkkokauppaindeksin mukaan verkkokaupan volyymit ovat kasvussa. Tilausmäärät ovat kasvaneet koronaviruksen aikana noin 60 %, mutta euromääräinen myynti on pysynyt samana.

– Suomeksi tämä tarkoittaa sitä, että keskimääräinen ostoskori on tippunut aika dramaattisesti. On tavallaan ihan loogista, että kuluttajat ja yritykset miettivät tarkkaan, mitä ostavat, sanoo Korkeakoski.

Suomalaisten ja ruotsalaisten verkkokauppakulttuureissa merkittäviä eroja

Korkeakoski on vertaillut suomalaisten ja ruotsalaisten verkkokauppakäyttäytymistä.

– Ruotsalaiset käyttävät moninkertaisesti enemmän rahaa paikallisiin verkkokauppoihin. Suomalaiset käyttävät vähemmän oman maan tarjontaa. Meillä kuluttajat ostavat paljon ulkomailta esimerkiksi Ruotsista ja Tanskasta. Suomalaisten eurot valuvat aivan liikaa ulkomaille, sanoo Korkiakoski.

Korkiakoski peräänkuuluttaa suomalaisten verkkokauppiaiden markkinointipanostuksia.

– Teknistä osaamista Suomessa on aina ollut riittävästi, mutta meillä markkinointi ei ole kauppiaalle niin luontaista. Hakukonemarkkinoinnin ja digitaalisen markkinoinnin panostuksilla on iso merkitys. Suomalaisille on tyypillistä, että näihin ei uskalleta sijoittaa. Suunta alkaa olla jo parempi, mutta silti verkkokaupan markkinointiin ja brändäämiseen ei usein budjetoida riittävästi rahaa. Siinä pitäisi olla rohkeampi ja vaikkapa opiskella, miten naapurimassa näitä asioita tehdään.

Kotimaisella ostamisella on yhteiskunnallisesti suuri merkitys, joka tuskin on kenellekään epäselvä. Mikä sitten saa suomalaiskuluttajan kääntymään niin helposti naapurien puoleen?

– Ruotsalaisilla on kaupoissaan tarjolla suomalaiset maksutavat ja suomalaiset toimitustavat. Hinnoittelu on kohdallaan ja toimitusaika on kohdallaan, sanoo Korkiakoski.

Kuuntele Unifaunin toinen podcast-jakso kokonaisuudessaan!