Usein kysytyt kysymykset

Miten lisäät kuljetusliikkeen, miten muutat tulostusasetuksia ja voiko asiakkaalle ilmoittaa saapuvasta lähetyksestä?

 

Olemme listanneet usein kysytyt kysymykset, 
joihin voit löytää tältä sivulta helposti vastauksen.

 

KULJETUSTILAUKSET JA RAHTIKIRJAT & TARRAT

Miten kuljetustilaus tehdään?

  • Kuljetustilaus tehdään käyttöjärjestelmästä helposti valitsemalla vasemmasta valikosta Lähetys asiakirjat > Luo lähetys. Täytä vastaanottajan ja lähettäjän tiedot sekä valitse kuljetuspalvalu dropdown-valikosta. Täytä seuraavassa näkymässä lähetyksen tiedot ja paina Tulosta.

Miten rahtikirjan voi tulostaa uudelleen?

  • Valitse ollessasi kirjautuneena Unifaun Onlineen Historia > Lähetykset > Etsi > Valitse lähetys sinisestä painikkeesta > Tulosta kopio.

Miten rahtikirjan voi peruuttaa?

  • Kirjauduttuasi Unifaun Onlineen, valitse Historia > Lähetykset > Etsi > Valitse lähetys sinisestä painikkeesta > Peruuta. Peruutus on tehtävä viimeistään viiden minuutin kuluttua (järjestelmä lähettää EDI:n viiden minuutin jälkeen). Kaukokiito on ainoa kuljetusliike, joka ottaa vastaan peruutuksia vielä vastaanotettuaan EDI:n. Kuljetusliikkeen vastaanotettua EDI:n eivät he ota enää vastaan peruutuksia Unifaun Onlinen kautta, joten silloin on oltava yhteydessä suoraan kuljetusliikkeeseen.

Miten tulostusasetuksia voi muokata?

  • Ollessasi kirjautuneena Unifaun Onlineen. Valitse Asetukset > Tulostusasetukset. Valitse sen jälkeen “Tulostusasetukset, opastettu (suositellaan)”. Käy tulostusasetukset läpi ja tee haluamasi muutokset. Valitse lopuksi Toteuta.

Miten kuljetusohjeisiin voi lisätä vapaata tekstiä?

  • Vapaata tekstiä voi kirjoittaa kuljetusohjeisiin ja lisäohjeisiin tehdessäsi lähetystä. Rahtikirjaan tulostuvat molemmat ja tarraan tulostuu kuljetusohjeet. Yleensä voit lisätä neljä riviä, rivien määrä riippuu kuljetuspalvelusta.

Miten voi tietää onko EDI luotu ja lähetetty?

  • Unifaun Online-tilin vasemmasta valikosta löytyy Historia, josta voit etsiä lähetyksiä. Klikkaa haluamaasi lähetystä, jolloin näet sivun alaosasta kyseisen lähetyksen statustiedot ja näet milloin EDI on luotu ja lähetetty.

Miten kolleja voi lisätä?

  • Kolleja voi lisätä helposti lähetystä luodessa täytettyäsi tai valittuasi vastaanottajan, lähettäjän ja kuljetuspalvelun. Seuraavassa kohdassa sivun alaosassa on kollin tiedot ja klikkaamalla Lisää-painiketta saat lähetykseen lisää kolleja.

Miten VAK-lähetykset tehdään? Miten VAK-lähetykseen lisätään useampi rivi samaan kolliin?

  • VAK-lähetykset tehdään normaalin lähetyksen tavoin. Kollitietoja syötettäessä klikataan Kollit-otsikon vasemmalta puolella olevaa +-merkkiä, jolloin kollitietojen alle ilmestyy VAK-tiedoille kentät. VAK-lähetyksessä saattaa olla useampi rivi samassa kollissa sisältäen eri tuotteita, jolloin yhden tai useamman lisärivin voi lisätä samaan kolliin Lisää nimike-painikkeesta. Samaan lähetykseen voi lisätä myös kolleja Lisää-nappulan avulla.

Miten tehtyjen tilausten hakunäkymää saisi pienennettyä?

  • Sarakkeet kohdasta voi valita “laajennettu”, “normaali” tai “supistettu” omien toiveidesi mukaan. Lisäksi näkymästä löytyy eri paljon eri hakukriteereitä, joiden avulla voit suodattaa tuloksia toiveesi mukaan.

Miten asiakkaalle voi ilmoittaa saapuvasta lähetyksestä?

  • Lähetettyäsi esim. paketin, voi avisointiviestillä ilmoittaa vastaanottajalle saapuvasta lähetyksestä ja tähän viestiin voi laittaa myös logon ja/tai oman tekstin. Tarjoamme lisäpalvelun nimeltä “Brändätty avisointi” Unifaun Online Plus-tiliin, jonka avulla tämä on mahdollista. Saat palvelun käyttöösi Unifaun Online-käyttöliittymäsi verkkokaupasta.

Miten kuljetustilausta tehden voi pienentää kenttien määrää? Mitä tulostussuosikeilla voi tehdä?

  • Kuljetustilausnäkymää voidaan muokata niin, että kentät, joita ei käytetä, voidaan piilottaa. Voit tehdä valmiita tulostussuosikkeja, joihin voit ennalta täyttää vaihtoehtoja tai lukita tietoja, mutta myös poistaa kenttiä, joita ei tarvitse. Voit luoda tulostussuosikin ollessasi kirjautunut Unifaun Onlineen valitsemalla vasemmasta valikosta Ylläpito >Tulostussuosikit >Uusi tulostussuosikki. Käyttääksesi tai tulostaaksesi tulostussuosikin, voit valita vasemmasta valikosta Lähetysasiakirjat >Tulostussuosikit. Tulostussuosikkien avulla voidaan myös lukita asiakas-/vastaanottajakohtaisesti tietoa, jolloin tietoa ei tarvitse muistaa erikseen.
  • Tulostussuosikkeja voi käyttää myös UPS-lähetyksien maksutietojen säästämiseen. Valitse Ylläpito > Tulostussuosikit > Uusi > Lähetys ja Kollit osio > Muokkaa > Toimitusehdot ja drop-down valikosta haluamasi toimitusehdot esim.  “Lähettäjä (rahti) – Vastaanottaja (tulli, verot)”.

 

KULJETUSLIIKKEET

Käytän Postin palveluita, mutta käytämme myös Kaukokiitoa ja DB Schenkerin palveluita. Voinko tehdä kaikki kuljetustilaukset samasta järjestelmästä?

  • Kyllä. Unifaun Online on kuljetusneutraalipalvelu, eli järjestelmässämme on tarjolla monta kuljetusliikettä, kuten Posti, DB Schenker, DHL, Matkahuolto, Kaukokiito, PostNord ja niin edespäin. Käyttäessäsi pienempää kuljetusliikettä voit myös luoda neutraalin kuljetusliikkeen tilillesi ja tehdä kuljetustilaukset automaattisesti ja sähköisesti myös heille. Voit tutustua Unifaunista löytyviin kuljetusliikkeisiin tästä. Voit lisätä kuljetusliikkeen helposti Unifaun Online-tiliisi ollessasi kirjautuneena järjestelmään käyttöliittymästä. Vasemmasta valikosta löydät Verkkokaupan, jota klikkaamalla pääset näkymään, josta löytyy ensimmäisenä vasemmalta ruutu, jossa lukee “Lisää ominaisuuksia järjestelmään”. Täältä voit lisätä haluamasi kuljetusliikkeet.

Mistä löytyvät kuljetuspalveluiden ja lisäpalveluiden koodit?

  • Kirjauduttuasi Unifaun Onlineen, valitse vasemmasta valikosta otsikon Ohjeet alta Koodilistat. Täältä löydät eri kuljetuspalvelut sekä klikkaamalla kuljetuliikkeen sivun auki löydät myös mm. kyseisen kuljetusliikkeen lisäpalvelujen koodit.

INTEGROINTI

Käytämme ERP-järjestelmää ja verkkokauppaa. Haluaisimme tehostaa toimintaa integroimalla Unifaunin ja järjestelmämme. Onnistuuko se?

  • Kyllä. Moni Unifaun Onlinen yhteistyökumppani on rakentanut jo valmiin rajapinnan Unifauniin. ERP- tai WMS-järjestelmän tai verkkokaupan integrointi on täysin mahdollista, jolloin Unifaun Onlinen graafista käyttöliittymää ei tarvitse käyttää ollenkaan vaan prosessi on automatisoitu ja tieto siirtyy suoraan pääjärjestelmästänne. Tutustu järjestelmätoimittajiin, joilla on jo valmis integrointimahdollisuus Unifaun Onlineen tästä. Lue lisää integraatiosta täältä.

Haluaisimme integroida REST API:tä käyttäen. Onnistuuko se?

  • Kyllä. Unifaun APIConnect tarjoaa helppokäyttöisen REST API:n kuljetustilauksien tekemiseen ja lähetysasiakirjojen tulostukseen. Voit käyttää APIConnectia sellaisenaan tai yhdessä Unifaun Online-tilisi kanssa käyttöliittymästä. Halutessasi voit automatisoida prosessin täysin ja käyttää ainoastaan APIConnectia. Lue lisää APIConnectista ja REST API:sta täältä.

Voimmeko integroida käyttämällä XML-siirtotiedostoja?

  • Kyllä. Suosittelemme ensisijaisesti käyttämään Unifaunin määrämuotoista XML-rajapintaa, mutta integraation rakentamiseen tarjoamme myös lisää vaihtoehtoja (kuten yllä mainittu REST API). ERPConnect integroi yrityksesi pääjärjestelmän (ERP, WMS tai verkko- kauppa) Unifaun Onlineen. Palvelun avulla voit automatisoida toiminnanohjauksessa syntyneen tilaustiedoston käytön uudelleen – rahtiasiakirjojen sekä sähköisen kuljetustilauksen muodostamista varten. Näin minimoit tilaustiedoston manuaalisen käsittelyn nopeuttaen ja tehostaen kuljetusten hallintaa vähentäen samalla virheitä. Lue lisää tutustumalla esitteeseemme ERPConnectista.

 

LISÄPALVELUT 

Mitä kaikkea Unifaun tarjoaa? Onko tileihin mahdollisuus saada lisäominaisuuksia peruspakettien lisäksi?

  • Voit tutustua tileihimme ja niiden ominaisuuksiin tästä. Voit myös lukea lisää Plus-tilin ominaisuuksista sekä lisäpalveluista tästä. Laajemmat käyttöoikeudet käyttää erinäisiä lisäpalveluita saa ottamalla Plus-tilin käyttöönsä tai neuvottelemalla Enterprise-sopimuksen. Tarjoamme Unifaun Onlinessa Standard- ja Plus-tilin sekä räätälöidyn Enterprise-version. Voit lukea lisää tilien ominaisuuksista täältä. Plus-tilin saat käyttöösi Unifaun Onlinen verkkokaupasta. Lisäominaisuudet otetaan käyttöön Unifaun Onlinen verkkokaupasta.

 

UNIFAUNIN VERKKOKAUPPA

Yrityksemme tarvitsee uuden tulostimen. Tarvitsisimme myös tarroja, millaiset meidän pitäisi ostaa?

  • Tarjoamme Unifaun Onlinen verkkokaupassa tulostimia sekä tarroja ja moni ostaakin tarvitsemansa tuotteet Unifaunin verkkokaupasta. Löydät tulostimet ja tarrat vasemmasta valikosta verkkokaupasta kirjauduttuasi Unifaun Onlineen. Verkkokauppaa klikattuasi näet vihreällä taustalla “Tulostimet ja tarrat”. Tutustu tuotteisiin ja valitse haluamasi tuotteet helposti nappia painamalla. Halutessasi voit myös olla yhteydessä myyntiin, mikäli tarvitset apua tuotteiden valinnassa. Myynnin yhteystiedot löydät täältä.

Mistä voimme ostaa lisäpalveluja?

  • Unifaun Onlinen vasemmassa valikossa on kohta Verkkokauppa. Verkkokaupasta löytyy kohta “Lisää ominaisuuksia järjestelmään”. Täältä löydät niin lisää kuljetusliikkeitä kuin lisäpalveluita järjestelmääsi.

Mistä voimme lisätä kuljetusliikkeen?

  • Unifaun Online on kuljetusneutraalipalvelu, eli järjestelmässämme on tarjolla monta kuljetusliikettä, kuten Posti, DB Schenker, DHL, Matkahuolto, Kaukokiito, PostNord ja niin edespäin. Käyttäessäsi pienempää kuljetusliikettä voit myös luoda neutraalin kuljetusliikkeen tilillesi ja tehdä kuljetustilaukset automaattisesti ja sähköisesti myös heille. Voit tutustua Unifaunista löytyviin kuljetusliikkeisiin tästä. Voit lisätä kuljetusliikkeen helposti Unifaun Online-tiliisi ollessasi kirjautuneena järjestelmään käyttöliittymästä. Vasemmasta valikosta löydät Verkkokaupan, jota klikkaamalla pääset näkymään, josta löytyy ensimmäisenä vasemmalta ruutu, jossa lukee “Lisää ominaisuuksia järjestelmään”. Täältä voit lisätä haluamasi kuljetusliikkeet.

 

 MUITA KYSYMYKSIÄ

Miten voin tarkastaa rahtien kustannukset?

  • Unifaun Onlinessa on lisämaksullinen palvelu PriceAccess, jonka avulla rahtihinnat raportoidaan lähetyshistoriaan. Palvelu mahdollistaa myös yksittäisen rahdin hinnan ennakkoon.

Mistä voisimme saada opastusta Unifaun Onlinen käyttöön?

  • Käyttöopastus henkilökunnalle on usein toivottavaa, jotta järjestelmää osattaisiin käyttää paremmin ja opittaisiin järjestelmästä enemmän. Tarjoamme mielellämme apua tähän, olkaa tarvittaessa yhteydessä myyntiimme. 

Miten tiedotatte?

  • Tiedotamme aina sähköpostitse, nettisivuilla sekä Unifaun Onlinessa. Muistathan aina päivittää yhteystietonne Unifaun Onlineen, jotta meillä on oikea sähköpostiosoite, johon tiedotamme uudistuksista ja muutoksista. Yhteystiedot voit päivittää valitsemalla Ylläpito > Oma tili > Muokkaa yhteystietoja.

 

Jäikö jokin vielä askarruttamaan?  Lisää tietoa löydät myös Unifaun Onlinen Ohje-sivulta. Voit tietenkin olla myös yhteydessä asiakastukeemme tai myyntiimme!

Unifaun Support:
Arkipäivisin: 08:00–16:00
Sähköposti: support@unifaun.fi
Puhelin: 075-325 2505

Unifaunin myynti:
Sähköposti: sales@unifaun.fi
Löydät myös yksittäisten myyjien yhteystiedot täältä.