Hyppää sisältöön
December 17, 2020
2 minutes

MQ MARQET antaa asiakkaille lisää kotiinkuljetusvaihtoehtoja 

MQ MARQET on jatkanut verkkokauppansa päivittämistä, ja nyt sitä on kehitetty tarjoamaan asiakkaille lisää kotiinkuljetusvaihtoehtoja. Tällä halutaan parantaa asiakastyytyväisyyttä, mutta myös suurentaa konversioastetta.

Verkkokaupan edelleenkehitystyössä MQ MARQET on päättänyt yhdessä KnowIT:n, Viskanin, DHL:n ja Unifaunin kanssa ottaa käyttöön uuden toimitustavan valintatyökalun, Unifaun DeliveryCheckoutin. Sen ansiosta asiakas voi nyt valita juuri sen toimitustavan, joka hänelle parhaiten sopii. Uuden ratkaisun avulla MQ voi itse lisätä tai poistaa toimitustapoja asiakkaiden tarpeiden ja toiveiden mukaisesti. Useampien kuljetustapojen valintamahdollisuuden lisäksi tarjotaan nyt myös mahdollisuus tilausten ja niiden toimituksen tilan seurantaan Unifaunin Paketit-sovelluksessa. Se tarkoittaa sitä, että kaikkia MQ:sta riippumattomilta kuljetusliikkeiltä tulevia toimituksia voidaan seurata sovelluksessa. Jokaisen toimituksen jälkeen asiakkaille annetaan mahdollisuus antaa palautetta toimituskokemuksestaan suoraan sovelluksessa. Näin MQ saa arvokasta palautetta asiakkailtaan.

MQ MARQETIN toimitusvaihtoehdot lisääntyvät asteittain useammilla kuljetusliikkeillä ja toimitustavoilla, mutta juuri nyt käytetään lähinnä PostNordia ja DHL:ää. Lähitulevaisuudessa kotiinkuljetusvaihtoehtoja pyritään tarjoamaan asiakkaille enemmän.

“Meille MQ MARQETILLA tärkeintä ovat asiakkaan tarpeet, ja tavoitteenamme on ollut sekä verkkokauppasivun että logistiikan optimointi. Unifaunin DeliveryCheckoutissa meillä on joustava ratkaisu, jota on helppo hallinnoida ja joka antaa asiakkaalle suuren valinnanvapauden. Se on täsmälleen sitä, mitä olemme hakeneet”, kertoo Mattias Liljenberg, MQ MARQETIN verkkokauppapäällikkö.

MQ MARQET saa Unifaun DeliveryCheckoutin myötä myös mahdollisuuden toimittaa verkkokauppapaketit maanlaajuisesta myymäläverkostostaan. Myymälät tekevät asiakkaiden toimituskokemuksesta vielä paremman.

“Olemme erittäin iloisia siitä, että MQ haluaa tehdä yhteistyötä meidän kanssamme ja ottaa käyttöön sekä Unifaun DeliveryCheckoutin että Paketit-sovelluksen. Se, että MQ MARQET haluaa käyttää meidän delivery management -ratkaisujamme, vahvistaa käsitystä, että tuotteemme ovat tärkeitä tämän päivän verkkokaupalle ja täyttävät kuluttajien ja verkkokauppiaiden yhteisen tarpeen.” Lars Karlsson, Enterprise (e)Commerce Team, Unifaun.

Lisätiedot:

Unifaun AB

Lars Karlsson

Enterprise (e)Commerce Team

0733027665

lars.karlsson@unifaun.com

MQ MARQET

Mattias Liljenberg

MQ MARQETIN verkkokauppapäällikkö

031 388 80 06

mattias.liljenberg@mq.se

  • deliverycheckout
  • |
  • MQ Marqet

Hae