Skip to content
December 17, 2020
2 minutes

MQ MARQET gir kundene flere alternativer for hjemlevering 

MQ MARQET har fortsatt å oppdatere netthandelen sin, og innenfor denne prosessen tilbyr de nå kundene flere alternativer for levering hjem. Dette gjør de for å øke kundetilfredsheten, men også konverteringsgraden.

I arbeidet med å videreutvikle netthandelen har MQ MARQET sammen med KnowIT, Viskan, DHL og Unifaun valgt å implementere en ny fraktvelger, Unifaun DeliveryCheckout. Det gjør at kundene nå kan velge nøyaktig hvilket leveringsalternativ som passer dem best. Med den nye løsningen kan MQ selv legge til og fjerne leveringsvalg basert på kundenes ønsker og behov. I tillegg til muligheten til å velge flere fraktalternativer, tilbyr de nå også muligheten til å spore og få leveringsstatus på bestillingene sine i Unifauns app, Mine pakker. Det betyr at alle leveranser fra MQ, uansett transportør, kan spores i appen. Etter hver leveranse gis kundene mulighet til å legge inn tilbakemelding på leveranseopplevelsen direkte i appen. Slik for MQ inn verdifull tilbakemelding fra kundene.

MQ MARQETS tilbud av leveringsalternativer vil trinnvis vokse med flere transportører og leveringsmåter, men akkurat nå brukes først og fremst PostNord og DHL. Fokus i nær fremtid er å kunne tilby flere alternativer for levering hjem til kundene.

«For oss på MQ MARQETS ligger fokus på kundenes behov, og målet vårt har vært å optimalisere både netthandelssiden og logistikken. Takket være Unifauns løsning DeliveryCheckout har vi fått en fleksibel løsning som både er enkel å administrere og gir kundene stor valgfrihet. Det er akkurat det vi har vært ute etter», forteller Mattias Liljenberg, netthandelssjef hos MQ MARQET.

MQ MARQET vil med Unifaun DeliveryCheckout også få mulighet til å levere netthandelspakker fra sitt riksdekkende butikknett. Butikkene vil løfte leveringsopplevelsen ytterligere for kundene.

«Det føles veldig godt at MQ har valgt å samarbeide med oss og implementere både Unifaun DeliveryCheckout og appen Mine Pakker i sin leveringsopplevelse. Når MQ MARQET velger å bruke våre Delivery Management-løsninger, bekrefter det av produktene våre er relevante for dagens netthandel og fyller et behov som både forbrukere og netthandelen etterspør», sier Lars Karlsson, Enterprise (e)Commerce Team, Unifaun.

For mer informasjon kontakt:

Unifaun AB

Lars Karlsson

Enterprise (e)Commerce Team

0733027665

lars.karlsson@unifaun.com

MQ MARQET

Mattias Liljenberg

Netthandelssjef hos MQ MARQET

031 388 80 06

mattias.liljenberg@mq.se

  • deliverycheckout
  • |
  • MQ Marqet

Søk