Lediga tjänster

Teknikintresserad Supportmedarbetare till Göteborg

mars 7, 2017 Lediga tjänster, Nyheter

Triggas du av problemlösning och ser fram emot att utmanas och växa i din tekniska kunskap? Vill du bli en del av ett team som dagligen strävar efter att erbjuda kunder den bästa tekniska supporten och servicen? Unifaun som levererar Nordens största TA-system söker nu dig med intresse för IT och logistik som trivs i en roll med breda kontaktytor!

ARBETSUPPGIFTER

Som junior supportmedarbetare arbetar du med att hjälpa Unifauns kunder och samarbetspartners med våra webbaserade transportlösningar och tillhörande klientinstallerade delar. Det kan vara allt från enkla användarfrågor och välkomstsamtal till nya kunder där du även informerar om tilläggsprodukter på ett införsäljande sätt, till komplicerad felsökning i system och integrationslösningar.
Du kommer till exempel att arbeta med:

• Support via telefon, epost och fjärrstyrning
• Välkomstsamtal och driftsättning av nya kunder
• Systemkonfiguration
• Individuella och gemensamma supportprojekt och få stor möjlighet att påverka fortsatt utveckling av systemet, baserat på kunders feedback
• Att vara ett internt stöd för övriga delar på Unifaun såsom produktutveckling och att agera säljstöd

Tjänsten innebär en möjlighet för dig som är duktig på service, kundkontakt & till viss del försäljning att fortsätta utvecklas och bygga upp specialistkunskaper inom TA-system samtidigt som du blir en del av ett engagerat team på ett stabilt och växande företag!
För rätt person finns det på sikt spännande utvecklingsmöjligheter även på andra avdelningar inom vår organisation.

VI SÖKER DIG SOM

• har en stark känsla för service, support och IT! Du har sedan tidigare arbetat upp till två år med kundtjänst inom telecom eller logistik, teknisk kundtjänst/support.

• talar och skriver svenska samt engelska obehindrat då detta krävs i kommunikationen internt och gentemot kund. Om du har kunskaper i det danska, norska och/eller finska språken är det meriterande.

Då Unifauns produkter är standardlösningar som tiotusentals kunder använder dygnet runt, året runt, är ett genuint intresse för service och support mycket betydelsefullt! Du är inte rädd för att ha ett införsäljande sätt mot kund. Utöver detta är det viktigt att du är noggrann och kan arbeta lugnt och metodiskt även i stressade situationer.

Vi tror att du är en initiativtagande och engagerad person som har lätt att sköta dina arbetsuppgifter både självständigt och gemensamt i supportgruppen. Du är lyhörd och har förmåga att förstå våra kunders behov.

Du kommer att vara placerad på vårt kontor på Skeppsbron i centrala Göteborg.

ANSÖKAN

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vårt önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till AcademicWork
Kontaktuppgifter: Rekryteringskonsult Jonna Berglöv, 031-352 33 92