Airam

Digitalt framsteg ledde till synlighet och effektivitet för Airam

Airam Electric Oy är ett finskt företag som sedan 1921 är känt för att vara experter på belysning. Bland produkterna finns lampor, olika ljuskällor, el-tillbehör, dekorationslampor och fritidsprodukter. Företagets produkter säljs både i butiker och i varuhus, järnaffärer, elaffärer och grosshandel. Huvudkontoret ligger i Kerava, nära Helsingfors i Finland, men verksamheten finns både i Finland och Sverige med 50 anställda och en omsättning på ca 47 miljoner euro.

Airam använde tidigare Postis Prinetti på lagret, som krävde att de knappade in alla adressuppgifter manuellt för varje paket. Fraktetiketterna skrevs ut men inte fraktdokumenten vilket gjorde att upprätthållandet av Prinetti blev väldigt tidskrävande då allt arbete måste göras vid datorn. Det var också en utmaning att hålla reda på försändelser – att hitta dem eller att spåra dem var nästan omöjligt. När till exempel någon från Sverige ville veta status på försändelserna, blev någon i Kerava tvungen att manuellt söka på ett försändelse-id från datorn på lagret och sedan skicka informationen till Sverige.

”Det blev små torgmöten vid datorn, där var och en fick vänta på sin tur för att ta reda på något eller göra en försändelse.” berättar Anna Gustafsson, logistikchef hos Airam.

När kontaktinformationen ändrades för en kund var Airam tvungna att uppdatera det manuellt i arkivet, vilket inte alltid hände, så ibland skickades varorna till fel adress. När säljarna hos Airam fick förfrågningar om försändelserna, ledde det till att de fick ringa till Airams kundtjänst så att de i kundtjänsten kunde gå till lagrets dator för att söka fram information. Detta var såklart onödigt långsamt och tidskrävande.

Airam började använda Unifaun i juni 2015 och använder idag Digia Enterprise som sitt ERP-system, integrerat i Unifaun och Digia Ote som WMS-system. Det Airam önskade var att all information skulle överföras automatiskt och så blev det. Nu när en beställning har plockats färdigt och kan kvitteras som färdig, överförs informationen automatiskt till Unifaun. När Unifaun började användas ökade också synligheten i processen. Säljarna kan nu följa och se status på paketen automatiskt i systemet och arbetet på lagret har mångfaldigt effektiviserats eftersom Unifaun har minskat på antalet arbetsmoment.

Airam har ca 1500 beställningar om dagen. Försäljningen är dock säsongsbetonad och ibland fördubblas beställningarna. ”Vi skulle inte klara oss utan Unifaun”, berättar Anna Gustafsson. Både i Finland och på försäljningskontoret i Stockholm kan man nu lätt följa försändelserna. Eftersom arbetet har effektiviserats kan Airam istället lägga mer tid på sin egen kärnverksamhet. Kundtjänsten och lagret har också mera tid över som istället används för att utveckla Airam.

Alla på Airam har upplevt att användargränssnittet är tydligt och lätt att använda. ”Helheten fungerar bra och vi har inte haft några problem. Det här var ett stort digitalt steg för oss, något som vi verkligen behövde” berättar Anna Gustafsson nöjt. ”Vi väljer inte längre transportörer om de inte finns i Unifaun. Unifauns system är perfekt för företag som håller på med liknande verksamhet som vi”, avslutar Anna Gustafsson.

Airam