SeaSea Båttillbehör

SeaSea Båttillbehör är ett varumärke från företaget Byggplast & Båtprylar. De har funnits sedan 90-talet och har 31 fysiska butiker och nätbutiker i Sverige, Norge och Finland där de säljer allt som behövs till båten. Centrallagret ligger i Segeltorp, Huddinge, utanför Stockholm, men trots ett stort lager skickas nästan alla varor som beställs på nätet från de fysiska butikerna. För SeaSea Båttillbehör är det viktigt att ha en stor närvaro regionalt och med 31 butiker finns det en bra spridning i landet.

SÅG BEHOVET ATT EFFEKTIVISERA TRANSPORTBOKNINGEN

När Ola Olsson, E-commerce Manager, började på SeaSea Båttillbehör såg han hur logistiken tog upp mycket tid. När en order kom in mailades informationen ut till butiken som skulle skicka varan. Butiken fick då plocka varan och skriva en etikett för hand på paketet för att sedan skicka iväg det. Detta tog mycket tid och var även utsatt för risken att informationen kunde bli fel. Ola insåg genast behovet av att börja använda ett Delivery Management system och tänkte då på Unifaun.

INTEGRERADE SINA SYSTEM

”Det är enkelt helt enkelt, man minskar felen.”

SeaSea Båttillbehör beslutade att börja använda Unifaun för att underlätta logistikadministrationen. För att göra processen så smidig som möjligt skapades även en integration mot den hemmabyggda webshopen. På så vis kan allt skötas genom ett enda system. Detta sparade mycket tid och har ökat förutsättningarna för SeaSea Båttillbehör att kunna hantera en större mängd ordrar och därmed expandera som företag.

ANVÄNDER FLERA ANDRA FUNKTIONER

Eftersom de flesta varor skickas direkt från butikerna har SeaSea Båttillbehör valt att använda funktionen ”profilhantering”. Det är något Ola Olsson har använt på ett tidigare jobb och är mycket nöjd med. Med 31 olika butiker som ska skicka ut varor så kan man med profilhantering styra varje order till respektive butik, så att de bara ser sina egna ordrar. Det enda de behöver göra är att klicka på ordern och fylla i vikten. Samtidigt skapas en retursedel som sparas men inte skickas med. SeaSea Båttillbehör har väldigt få returer och skulle den behövas så finns den i historiken.

En annan funktion som Ola Olsson vurmar mycket för är kundanpassad föravisering, att alla aviseringsmail får företagets logga och grafiska profil. Det ger kunden en känsla av att SeaSea Båttillbehör är med hela vägen när varje mail ser ut att komma direkt från dem.

”Vi vill att man ska ha en bra känsla hela vägen, från att man beställer varan, checkar ut, får en snygg bekräftelse och lika snygga aviseringar. Att allt följer samma mönster, samma känsla.

SeaSea Båttillbehör är mycket nöjda med hur de har utvecklat sin logistikhantering och hur den fungerar nu.

”Vi är väldigt mycket en säsongsaffär. Så det är extra viktigt att allt fungerar under säsongen och det gör det. Det uppskattar vi!” avslutar Ola Olsson.

SeaSea.se

SeaSea Båttillbehör