Tältvärlden

”ETT SYSTEM OCH EN ORDERKOPPLING, NU ÄR VI REDO ATT VÄXA LITE TILL!”

Som relativt nya kunder till Unifaun ser Tältvärlden tydligt skillnad i hur de arbetade innan och efter de skaffade Unifaun och integrationen till Woocommerce. Sedan slutet av 90-talet har Tältvärlden sålt förtält till husvagnar och husbilar via sin e-handel. Transporterna har bokats med DHL och Schenker via deras respektive bokningssidor och alla ordrar har lagts in manuellt.

”Det tar för lång tid att sitta och knappa in varje order när vi växt som vi har gjort.” säger Ola Fossengen på Tältvärlden.

Under årens lopp har Tältvärldens omsättning och antalet kunder ökat vilket medfört att den manuella hanteringen av ordrarna tar mer tid. De såg ett behov av att snabba på orderhanteringen genom att kunna göra alla sina transportbokningar, oavsett transportör, i samma system och ha en orderkoppling så bokningen dessutom kan göras direkt i e-handelssystemet.

När Tältvärlden satt och tittade på dessa möjligheter kom ett nyhetsbrev från Mediastrategi som erbjöd precis det de letade efter, en orderkoppling mellan Unifaun och Woocommerce. Med Unifaun fick de möjligheten att samla alla sina transportörer i ett system och orderkopplingen möjliggjorde en automatisering av överföring av information som dels minskar riskerna för fel men framförallt ger en enorm tidsbesparing. De beslutade att koppla på detta direkt.

Den nya orderkopplingen har inneburit att Tältvärlden inte längre behöver skriva in kundernas adresser och mobilnummer etc. Och att fraktsedlarna skrivs ut genom ett enda klick. Det här sparar in ett par minuter per order vilket totalt sett blir en betydlig tidsbesparing.

FLERA FAVORITFUNKTIONER

Liksom många företag har Tältvärlden flera verksamhetsgrenar och därför behov av att skicka varor från fler adresser. De är glada över enkelheten i att kunna ha allt samlat i Unifaun istället för att behöva logga in på tre ställen. När en order kommer in från någon av de andra grenarna, och inte går via webshopen, måste den läggas in manuellt. Något Tältvärlden verkligen uppskattar då är mallarna som kan skapas i Unifauns system.

För tillfället har de 8 mallar för sina standardsändningar som de använder för större delen av de manuella bokningarna. Genom att använda mallar och ha den mesta informationen förifylld, så som vikt, kartong, mått, volym etc, sparar de tid och arbete även där. Dessutom kan de nu använda samma mallar för både DHL och Schenker vilket förenklar arbetet enormt.

En annan välkommen funktion är det mail som går ut till kunden när godset lämnar lagret, med information som vikt, antal kolli etc., och en trackinglänk där kunden kan följa transporten själv. Samtal från kunder som ringer och söker sitt gods kan ta mycket tid, tack vare den här länken så minskar antalet sådana samtal. Även för Tältvärlden har det blivit enklare att söka efter gods direkt i Woocommerce.

Sedan några månader finns Tältvärlden även i Danmark och de kommer snart lansera sig i Norge. Tältvärlden är inte rädda för att växa och med orderkopplingen på plats har de också utrymme för det. ”Med det vi vet idag så skulle vi ha hoppat på det här tåget för flera år sedan” avslutar Ola Fossengen.

Tältvärlden