Skip to content
August 10, 2020
2 minutes

Sofie Johansson

SUPPORTAGENT PÅ UNIFAUN STOCKHOLM

 

Sofie gillar många saker. Hon är ett fan av odling, zombies och gaming och är känd på jobbet för att ge bort chiliplantor till alla som vill ha. Hon bor med sin familj i en lägenhet som ofta är mer som en djungel av krukor med tomater, chilifrukter, paprika, gurkor och squash. Helger och helgdagar tillbringar hon gärna i sin sommarstuga. Hon kommer ursprungligen från Västkusten och växte upp på Hälsö utanför Göteborg innan hon flyttade till Stockholm 1998. Hon har studerat arkeologi, statsvetenskap, museivetenskap och Europaprogrammet med fokus på humangeografi. Lite oväntat ledde allt detta till logistikbranschen och arbetet som Head Coach på Citymail där hon bland mycket annat blev gaffeltrucksinstruktör innan hon hamnade hos Unifaun.

 Vad tycker du bäst om med ditt jobb?–Jag tycker om att det är så varierat. Det är lika tillfredsställande att hjälpa en oerfaren kund som har problem med att logga in som att grotta ner sig i en EDI-fil och leta efter grundorsaken till problemet. Även om en del frågor återkommande är det olika människor varje gång och frågorna får en ny twist. Du vet aldrig vad du kan förvänta dig.Hur fungerar supporten vid Unifaun?–När du är ny börjar du alltid med att lyssna och sedan gör du ett par veckor på första linjen. Första linjen är de samtal och e-postmeddelanden med problem som kan lösas snabbt. Andra linjen är ärenden som kräver mer tid. Vi växlar vanligtvis mellan första och andra linjen varannan eller var tredje vecka så att alla får arbeta med allt.
Vilken är din favoritförmån på Unifaun?–Jag gillar Benify, man kan hitta allt där. Men vi har också ett mycket bra friskvårdsbidrag. Och massagen är trevlig.Har du någon dold talang?–Jag är lite av en MacGyver. En gång fixade jag en moped med ett plåster och en bit gummi. Man tar vad man har.

Sök