Support Unifaun Online

<< Tillbaka

Välkommen till supporten för Unifaun Online!

Om du inte själv lyckas hitta lösningen på ditt problem, kontakta gärna oss på Unifaun Support. Var beredd att lämna ditt kundnummer och dina företagsuppgifter när du kontaktar oss. 2 timmar fri support ingår.

Du når oss vardagar mellan kl.08:00 – 17:00 på

E-post: support@unifaun.com
Telefon: 031-725 35 50

Har du några frågor kring din faktura når du oss på e-post: invoice@unifaun.com

/Peter Andersson, Supportchef

Några populära länkar

Generella villkor och Personuppgiftsbiträdesavtal

Läs om vår Integritetspolicy och GDPR

Unifaun Online Help Center

Release notes och uppdateringar

Beställ nummerserie

Tekniskt problem

Har du ett tekniskt problem bör du kontrollera med din systemadministratör för att utesluta att problemet kan hänföras till din dator, nätverk eller internet-kommunikation.

Installationshandledning och drivrutiner för skrivare

Drivrutiner och manualer för skrivare som säljs av Unifaun och ges support för hittas nedan.
Drivrutinerna är kompatibla med både 32- och 64-bitars operativsystem.

Unifaun Label Printer One
För Label Printer One

Drivrutin
Manual

Zebra Technologies
För GK420d, LP2844-Z, S4M DT/TT och ZT230

Drivrutin
Manual

Datamax-O´Neill(f.d. Imaje)
För Nova4 DT/TT och Compact4

Drivrutin
Manual

Förklaring till faktura för Unifaun Online Standard och Plus

Den lägsta avgiften för ett konto i Unifaun Online är uppdelad i två delar, en funktionsavgift, t.ex. Unifaun Online Bas Functions och den första transportören som valts, t.ex. Carrier DB Schenker (SE). Dessa utgör tillsammans den lägsta avgiften för ett konto – för Unifaun Online Standard 125 kr och för Unifaun Online Plus 300 kr.

Om de sändningar du totalt haft en viss månad är under 100 så är Volymavgiften, t.ex. Unifaun Online Bas Volumes, noll kr. Om antal sändningar för månaden är över 100, så anges priset för aktuellt intervall i pristrappan för Unifaun Online Standard eller Plus.

Om du har integration, övriga tillval eller ytterligare transportörer så anges tillvalet och dess avgift, t.ex. Orderkoppling anges som ERPConnect för Unifaun Online och en ytterligare transportör som t.ex. Carrier PostNord (SE) som egna fakturarader.

Din faktura innehåller alltså alltid minst tre fakturarader.

Loggar du in i Unifaun Online kan du alltid se detaljer över dina volymer under Underhåll->Mitt konto.

Klicka här för att se exempel på en faktura för Unifaun Online Standard
Klicka här för att se exempel på en faktura för Unifaun Online Plus

Kontakta vår support